參保人員社會保障卡遺失后確定無法找回的，可辦理社會保障卡正式掛失與補卡。

社會保障卡卡面的姓名、社會保障號碼、性別、民族、出生年月五項基本信息發(fā)生變更，參保人員應先通過用人單位辦理個人信息變更業(yè)務,變更手續(xù)辦理完成后, 參保人員可辦理社會保障卡換卡。

因卡面污損、殘缺無法辨認卡面信息及不能在讀卡機具上使用的，參保人員可辦理社會保障卡換卡。

（一）辦理渠道

1.通過北京市社會保險網(wǎng)上服務平臺辦理

參保人員登錄北京市社會保險網(wǎng)上服務平臺，點擊"個人用戶登錄"，經(jīng)注冊，進入個人信息頁面，在"申報業(yè)務管理"模塊下點擊"社會保障卡補換卡或卡申領"辦理業(yè)務。

2.通過"北京市人力社保局官方APP"或微信公眾號辦理

⑴通過"北京市人力社保局官方APP"辦理

參保人員登錄北京市人力資源和社會保障局官方網(wǎng)站，手機掃描下載左側(cè)"北京市人力社保局官方APP"（即"北京人社"APP）,選擇"社?？ㄑa換卡或卡申領"，進行用戶登錄后辦理業(yè)務。

 ⑵通過"北京人社"微信公眾號辦理

參保人員關注"北京人社" 微信公眾號,進入后點擊"微服務"菜單中"辦理服務"按鈕，選擇"社?？ㄑa換卡或卡申領"，進行用戶登錄后辦理業(yè)務。

3.注意事項

參保人員通過上述渠道辦理業(yè)務時,辦理日期為每月4日(如遇特殊情況需順延時將提前通知)至月底，時間為每天6:00點至22:00點。通過"北京市人力社保局官方APP"、 "北京人社"微信公眾號渠道辦理時,參保人員使用北京市社會保險網(wǎng)上服務平臺用戶名密碼進行登錄；未注冊過北京市社會保險網(wǎng)上服務平臺個人用戶的人員需先在注冊頁面進行資料信息完善。

4.通過社會保障卡服務網(wǎng)點辦理

⑴ 所需材料

參保人員持本人有效身份證件原件到本市范圍內(nèi)任意一家社會保障卡服務網(wǎng)點辦理。申請換卡的人員還需提交本人社會保障卡；如委托他人代辦，需同時提供代辦人有效身份證件原件。

 ⑵服務網(wǎng)點操作

參保人員在社會保障卡服務網(wǎng)點為其打印《北京市社會保障卡業(yè)務受理單》上簽字確認，領取《北京市社會保障卡業(yè)務回執(zhí)單》和《新發(fā)與補[換] 社會保障卡領卡證明》(以下簡稱《領卡證明》)。

⑶辦理時間

全月（工作日）。

（二）所需費用

補換社會保障卡收取制卡工本費20元。

（三） 辦理時限

自提出申請之日起，四個工作日后領取。

（四）《領卡證明》獲取

1.紙質(zhì)《領卡證明》

參保人員登錄北京市社會保險網(wǎng)上服務平臺，進行個人用戶登錄，在 "查詢管理"模塊下載打印紙質(zhì)《領卡證明》。

2.電子《領卡證明》

參保人員通過 "北京市人力社保局官方APP"、 "北京人社"微信公眾號辦理補換卡業(yè)務后，進入個人信息頁面可查詢保存電子《領卡證明》。

（五）社會保障卡領取

參保人員可自愿選擇到社會保障卡服務網(wǎng)點或通過快遞送達的方式領取新卡，領取時持本人有效身份證件原件;如委托他人代辦,還需提供代辦人有效身份證件原件。